Regulamin

Stowarzyszenie Wrocławski Welodrom im. Wernera Józefa Grundmanna
Adres: ul. Bolesława Prusa 71/6, 50-316 Wrocław

Regulamin świadczenia usług / sprzedaży towarów

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa ogólne warunki świadczenia usług (lub sprzedaży towarów) przez Stowarzyszenie Wrocławski Welodrom im. Wernera Józefa Grundmanna z siedzibą przy ul. Bolesława Prusa 71/6, 50-316 Wrocław NIP: 8982250032, KRS: 0000783010 („Stowarzyszenie”), zwane dalej „Usługodawcą” (lub „Sprzedawcą”), klientom („Klient”) lub konsumentom („Konsument”), korzystającym z usług lub nabywającym towary za pośrednictwem sklepu internetowego albo stacjonarnie.
  2. Regulamin określa w szczególności: definicje pojęć, zasady zawierania umów, warunki świadczenia usług/sprzedaży, płatności, dostaw, prawa odstąpienia od umowy, reklamacji, ochrony danych osobowych oraz inne istotne zasady.
  3. Przyjmując zamówienie lub korzystając z usługi, Klient akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu należy rozumieć:

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Usługodawcą umowę sprzedaży lub umowę o świadczenie usługi.
  • Umowa – umowa sprzedaży lub świadczenia usługi zawarta z zastosowaniem niniejszego Regulaminu pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
  • Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Usługodawcę w sklepie internetowym lub stacjonarnie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
  • Usługa – świadczenie, które Usługodawca realizuje na rzecz Klienta, będące przedmiotem umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu.
  • Sklep Internetowy – platforma online prowadzona przez Usługodawcę, za pośrednictwem której Klient może składać zamówienia na Towar lub Usługę. (Jeśli dotyczy)
  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Kontakt z Usługodawcą

  1. Siedziba: ul. Bolesława Prusa 71/6, 50-316 Wrocław.
  2. Adres e-mail: kontakt@wrowelo.com
  3. Telefon: +48 691 507 751

§ 4. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu Internetowego (jeżeli dotyczy)

  1. Dla prawidłowego korzystania z usług lub ze Sklepu Internetowego niezbędne jest: dostęp do Internetu, aktywna skrzynka e-mail, przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies.
  2. Szczegóły dotyczące plików cookies i polityki prywatności zawarte są w oddzielnym dokumencie Polityki prywatności.

§ 5. Zamówienia / zawieranie Umowy

  1. Klient może składać zamówienia poprzez Sklep Internetowy lub w innej formie wskazanej przez Usługodawcę.
  2. W przypadku Sklepu Internetowego: po dodaniu Towaru do koszyka i wypełnieniu formularza zamówienia z wyborem sposobu płatności i dostawy, Klient zaakceptuje niniejszy Regulamin i potwierdzi zamówienie – w tym momencie dochodzi do zawarcia Umowy.
  3. Ceny Towarów prezentowane są w Sklepie jako ceny całkowite (zawierające wszystkie składniki) oraz – jeżeli mają zastosowanie – koszty dostawy.
  4. Usługodawca potwierdzi Klientowi zawarcie Umowy – w przypadku Klienta-Konsumenta najpóźniej w chwili wydania Towaru lub rozpoczęcia świadczenia Usługi.

§ 6. Płatności

  1. Klient wybiera spośród dostępnych form płatności (np. przelew bankowy, karta płatnicza, szybki przelew, BLIK itp.).
  2. W przypadku płatności z góry – realizacja zamówienia następuje po uznaniu płatności.
  3. Usługodawca dokonuje zwrotu środków tą samą metodą, jaką Klient zapłacił – chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie, które nie pociąga dla niego dodatkowych kosztów.

§ 7. Dostawa (jeżeli dotyczy)

  1. Dostawa Towaru następuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej – chyba że strony postanowią inaczej.
  2. Wybór sposobu dostawy i jej kosztów Klient dokonuje przed złożeniem zamówienia.
  3. Termin realizacji oraz dane o dostawcy zostaną wskazane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Klient przy odbiorze przesyłki powinien sprawdzić jej stan – w razie uszkodzenia ma prawo żądać sporządzenia protokołu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin 14 dni biegnie od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub osoba trzecia wskazana przez niego inna niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji drogą jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo lub listownie).
  4. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły oferowany). Zwrot nastąpi nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Konsumenta.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, jeśli Usługodawca poinformował go o tym obowiązku. Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. Towar wykonywany według specyfikacji Konsumenta, Towar ulegający szybkiemu zepsuciu, Towar zapieczętowany, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia…) – należy wskazać konkretne wyjątki.

§ 9. Reklamacje i rękojmia

  1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta, jeżeli Towar lub Usługa nie są zgodne z Umową.
  2. W razie wady Towaru Konsument może żądać jego naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w przepisach prawa.
  3. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Usługodawca, chyba że strony ustaliły inaczej.
  4. Okres odpowiedzialności z tytułu rękojmi wynika z przepisów Kodeksu cywilnego.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami (m.in. RODO – Rozporządzenie UE 2016/679) oraz w oparciu o odrębną Politykę prywatności, którą Klient akceptuje wraz z Regulaminem.
  2. Dane kontaktowe Klientów wykorzystywane są w celu realizacji Umowy, obsługi płatności, dostawy, reklamacji oraz wysyłki informacji marketingowych pod warunkiem uprzedniej zgody.

§ 11. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do Sklepu Internetowego (jeśli dotyczy), w tym nazwy domeny, formularzy, logotypów, opisów produktów, są własnością Usługodawcy lub licencjonowanych podmiotów. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
  2. W przypadku usług świadczonych online lub treści cyfrowych – użytkownik zobowiązany jest użytkować je zgodnie z licencją określoną przez Usługodawcę.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mogą naruszać praw nabytych Klientów-Konsumentów.
  2. Nowa wersja Regulaminu zostanie udostępniona na stronie internetowej Sklepu lub przesłana Klientowi przed jej wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.